Återbetalningspolicy

Vårt huvudmål är att tillfredsställa våra kunder så mycket som möjligt, och även om vi vill att du ska behålla de produkter du köper, erbjuder vi dig möjligheten att returnera dem.

Du har rätt att returnera ditt köp inom 14 dagar från det datum du mottog produkten, förutsatt att den är oanvänd, i originalförpackningen och oskadad.
Om produkten skadas på grund av oaktsamhet förlorar du rätten att returnera den.

Vid retur av varorna återbetalar vi det du betalat till ditt bankkonto så snart som möjligt, eller högst inom 30 dagar från den dag vi mottagit dem.
Varorna, och du måste själv betala fraktkostnaderna vid retur av varorna såvida inte produkten har ett tillverkningsfel eller skadas under frakten, i vilket fall returen sker och vi står för alla fraktkostnader.

I händelse av att kunden inte mottagit beställningen från fraktbolaget, och beställningen returneras till vårt lager, återbetalas ordervärdet efter avdrag för fraktkostnaderna fram och tillbaka, vilka varierar från land till land.

I Sverige tillkommer en fraktavgift på 49 kronor till kunden och en returavgift på 79 kronor till vårt lager.

Kontakta oss omedelbart om det finns någon defekt i produkten till följd av frakt eller tillverkning, så åtgärdar vi felet så snabbt som möjligt.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på hbgsbutik@gmail.com. Vänligen ange ditt ordernummer så kontaktar vi dig så snart som möjligt för att påbörja returprocessen.